POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Merci de visiter le site de Holiséa SL et de prendre connaissance de notre politique de confidentialité. En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique.

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Sommaire

1. Objectifs de la politique
2. Recueil du consentement
3. Données collectées
4. Finalités du traitement
5. Procédés de traitement
6. Accès et contrôle de vos données
7. Partage des données
8. Cookies et technologies similaires
9. Conservation des données
10. Nous contacter

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1. Objectifs de la politique

Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont essentiels pour nous. Holiséa SL s'engage à ne collecter, traiter et partager vos informations que lorsque vous y avez consenti, sauf si la loi l'exige.

Cette politique vous informe sur la façon dont nous collectons et utilisons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

2. Recueil du consentement

Votre consentement est recueilli de manière explicite lorsque vous :

• Créez un compte sur notre boutique
• Effectuez un achat
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Utilisez notre formulaire de contact
• Acceptez les cookies via notre bandeau de consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors de vos achats : nom, adresse de livraison et facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

Lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, fuseau horaire, données de cookies.

Lors de vos interactions : messages via le formulaire de contact, avis produits, inscriptions newsletter.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer sur le suivi de vos achats
• Vous envoyer des informations sur nos produits (avec votre accord)
• Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Prévenir la fraude

5. Procédés de traitement

Vos données sont traitées de manière sécurisée via notre plateforme Shopify, qui est certifiée PCI-DSS niveau 1 pour les données de paiement. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées au sein de notre équipe.

6. Accès et contrôle de vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@holisea.org. Nous répondons sous 30 jours.

7. Partage des données

Holiséa SL ne vend ni ne loue vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :

• Shopify : hébergement de notre boutique et traitement des paiements
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions

Ces partenaires sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels :

• _session_id — Identification de votre session de navigation
• cart — Contenu de votre panier (2 semaines)
• _shopify_visit / _shopify_uniq — Statistiques de visite anonymes

Cookies analytiques : Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site. Ces données sont anonymisées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans pour les données comptables). Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et données associées à tout moment.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Holiséa SL
34 rue du Colisée, 75008 Paris
E-mail : info@holisea.org
Téléphone : +33 76 863 843

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Dernière mise à jour : avril 2026